Análise Especial: Guia de Inglês Para Atendimento em Empresas Multinacionais
Nos escritórios de São Paulo, Londres ou Bangalore, a primeira barreira que um profissional encontra ao ser escalado para um cliente estrangeiro costuma ser a própria linguagem. Não basta saber “bom dia” e “thank you”; é preciso entender a cadência das reuniões, a etiqueta dos e‑mails e até o tom das respostas automáticas. Por isso,…
